Pedidos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online, añadiendo los productos al carrito y siguiendo los pasos del proceso de compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible a través del formulario de contacto o por WhatsApp.
Productos
¿Las joyas son realmente de plata?
Sí, los productos etiquetados con “joyía de plata” están fabricados en plata. La descripción de cada producto indica el material exacto.
¿Debo tener cuidados especiales con las joyas?
Recomendamos conservar las joyas en un lugar seco, alejadas de productos químicos como perfumes o cremas, y limpiarlas con un paño suave.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
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Envíos
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¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Si recibes un producto en mal estado, contáctanos de inmediato a través del formulario de contacto o por WhatsApp indicando tu número de pedido.